Kommunikationstraining und Gesprächsführung
- Veranstaltungsformat:
- Online-Veranstaltung
- Veranstaltungsort:
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- ZOOM
- Veranstalter:
-
- Fort- und Weiterbildung
- Zielgruppen:
-
- Mitarbeitende
- Führungskräfte
Ihr Nutzen:
Trainieren Sie in diesem Seminar praxiserprobte Gesprächstechniken, um im Umgang mit
KollegenInnen, MitarbeiternInnen und Kunden noch überzeugender zu kommunizieren. Durch die Anwendung dieser Gesprächstechniken, erreichen Sie einfacher Ihre gewünschten Ziele, vermeiden Missverständnisse und treten im Dialog sicher und wertschätzend auf. Steuern Sie den Verlauf des Gespräches und erreichen Sie damit eine konstruktive Gesprächsführung.
Inhalte:
Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Kommunikation
• Das Eisbergmodell immer vor den Augen
• Gesprächstechniken
• Selbst- und Fremdwahrnehmung nutzen
Gelungene Gesprächsführung und Kommunikationsgrundlagen
• Aktives Zuhören und auf den Gesprächspartner einstellen
• Paraphrasieren lernen
• Die Phasen eines erfolgreichen Gesprächs
Schwierige Gesprächssituationen
• Souveränität und Gelassenheit lernen
• Positive Sprache nutzen
• Vier Schritte der wertschätzenden Kommunikation
Trainieren neuer Kommunikationsmuster anhand von praktischen Beispielen
Methoden:
Das Seminar besteht aus einer lebendigen Mischung aus Trainerinput, Einzel- und Gruppenübungen. Die praktische Anwendbarkeit, die angesprochenen Philosophien und Techniken sowie deren Umsetzbarkeiten im beruflichen Alltag stehen im Vordergrund. Der Erfahrungsaustausch und die Kommunikation der TeilnehmerInnen werden in diesem Seminar gefördert.
Weitere Informationen zu dieser Veranstaltung
Veranstaltungsort:
ZOOM
Veranstalter:
Fort- und Weiterbildung
Kontaktperson:
Angela Attendorn
+49 561 804-2122
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Moderatoren:
Sonja Schneider-Blümchen
Schneider-Blümchen - Seminare . Coaching . Beratung
Diplom Betriebswirtin, Expertin für Zeit-, Selbst-und Kommunikationsmanagement, zertifizierte Trainerin, Coach, Buch-und Hörbuchautorin.